Refusionspolitik

Du har som privat kunde 14 dage fra modtagelse af varen til at benytte dig af din fortrydelsesret. Hvis der er gået 14 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde en fuld refundering eller ombytning.

For at være berettiget til returnering skal varen være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i den originale emballage. Ellers kan du muligvis kun være berettiget til en delvis refundering. Dette vil blive vurderet fra sag-sag.

Vi ombytter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede i sådan grad at værdien er forringet 

Varerne anses ikke som beskadiget eller mangelfuld hvis der er små tryk eller huller i den udvendige indpakning eller folie på produktet. Mange Pokemon produkter kommer med med små huller i folien, eller kan have små tryk i det udvendige pap direkte fra produktion.

For at returnere din ordre skal du først kontakte os på: Support@mtgwebshop.dk

Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger i forbindelse med returneringen. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Kunden er selv ansvarlig for at pakken når frem til den korrekte modtager. Vi anbefaler derfor at den sendes forsikret med GLS eller Postnord. Pakken skal leveres i normal åbningstid. Hverdage 8-16.

Bemærk at hvis du sender din ordre retur til en pakkeshop eller udleveringssted kan vi ikke hente/refundere ordren. I så fald vil pakken blive sendt tilbage til dig.

Hvis du returnerer dyrere varer, er det dit eget ansvar at sende det forsvarligt og evt. forsikret Vi kan ikke garantere, at vi modtager din returnerede vare.

Har du brug for hjælp?

Kontakt os på support@mtgwebshop.dk for spørgsmål vedrørende refunderinger og returneringer.