Refusionspolitik

Du har som privat kunde 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare.

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du meddele os dette inden udløbet af de 14 dage.

Efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, skal varen sendes retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet os besked om din fortrydelse.

For at være berettiget til returnering skal varen være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i den originale emballage. Ellers kan du muligvis kun være berettiget til en delvis refundering. Dette vil blive vurderet fra sag-sag.

Vi ombytter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede i sådan grad at værdien er forringet 

Varerne anses ikke som beskadiget eller mangelfuld hvis der er små tryk eller huller i den udvendige indpakning eller folie på produktet. Mange Pokemon produkter kommer med med små huller i folien, eller kan have små tryk i det udvendige pap direkte fra produktion.

For at returnere din ordre skal du først kontakte os på: Support@mtgwebshop.dk

Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger i forbindelse med returneringen. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Kunden er selv ansvarlig for at pakken når frem til den korrekte modtager i samme stand som modtaget. Vi anbefaler derfor at den sendes forsikret med GLS eller Postnord. Pakken skal leveres i normal åbningstid. Hverdage 8-16.

Bemærk at hvis du sender din ordre retur til en pakkeshop eller udleveringssted kan vi ikke hente/refundere ordren. I så fald vil pakken blive sendt tilbage til dig.

Hvis du returnerer dyrere varer, er det dit eget ansvar at sende det forsvarligt og evt. forsikret Vi kan ikke garantere, at vi modtager din returnerede vare.

Har du brug for hjælp?

Kontakt os på support@mtgwebshop.dk for spørgsmål vedrørende refunderinger og returneringer.